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严店乡“打造服务型政府,提高为民办事效率”
【徐先生】 严店乡为民服务中心搬迁后的新址在哪?[2018-12-13 08:19]
  【丁东经】 回复: 严店乡为民服务中心新址位于严店乡中街路,严店乡人民政府正对面一楼。【2018-12-17 15:02】
【办事】 搭乘哪些公交车可以到达严店乡为民服务中心呢?[2018-12-13 13:48]
  【郭莹】 回复: 可以搭乘695路、698路、699路公交车到小稻塘站下车,步行即可到达。【2018-12-17 15:09】
【万女士】 严店乡为民服务中心的服务时间是怎么安排的?[2018-12-15 10:23]
  【丁东经】 回复: 正常工作日周一至周五,上午工作时间是8:00到12:00,下午是2:30到5:30,节假日除外。【2018-12-17 15:16】
【刘先生】 严店乡为民服务中心办事需要收费吗?[2018-12-17 11:30]
  【郭莹】 回复: 截止目前严店乡为民服务中心所有的服务事项都是免费的。【2018-12-17 15:25】
【糖果】 在严店乡为民服务中心可以办理哪些事项?[2018-12-17 15:08]
  【丁东经】 回复: 严店乡为民服务中心一共设有8个服务窗口,分别是民政残联、劳动保障、医保报销、计生咨询、环保咨询、农业咨询、综合办件以及咨询窗口。【2018-12-17 15:13】
【梅小姐】 严店乡为民服务中心有绿色通道吗?[2018-12-17 15:15]
  【郭莹】 回复: 严店乡为民服务中心针对70岁以上老人及特殊群众开辟了绿色通道,优先为这类群众办理业务,同时还设立了便民服务区,配置便民雨伞架、自助查询打印设备、饮水机和报刊阅读架等,方便群众办事和等候。【2018-12-17 15:20】
【小祝】 严店乡为民服务中心有什么方便特殊群体办事的设施吗?[2018-12-17 15:18]
  【丁东经】 回复: 大厅在入口处设置有残疾人无障碍通道,大厅里配备有轮椅供办事的残疾人使用。同时在办事窗口配备有老花镜,方便老年人使用。【2018-12-17 15:23】
【村民】 严店乡为民服务中心怎么确保办事服务质量呢?[2018-12-17 15:37]
  【郭莹】 回复: 为了检验办事效果,督促有关站所高质量办理受理事项,咨询受理室每月一次对为民服务记录簿和电话记录簿中的受理数量、内容进行统计分类,从中有目的、有重点的筛选5%的办事内容进行回访,并且在服务中心设置了事后监督评价卡和意见箱,群众可以及时给予评价和提出意见,我们也会针对群众的意见提出相应的整改。【2018-12-17 15:42】
【提问者】 如果大厅窗口人员有事请假,群众办事会不会白跑一趟?[2018-12-17 15:42]
  【丁东经】 回复: 严店乡为民服务中心窗口实行AB岗工作制,A岗责任人经批准请假后,在其离岗前,必须提前做好工作移交,B岗责任人必须在指定时间内到岗履责,确保窗口工作正常运行。【2018-12-17 15:47】
【金小姐】 到严店乡为民服务中心办事有办理时限吗?[2018-12-17 15:56]
  【郭莹】 回复: 严店乡为民服务中心根据办理事项的不同设定了不同的办理时限,窗口人员严格遵守办理时限,对申请人手续不全的会一次告知、两次办结。超过承诺期限未能办理的,按《为民服务全程代理奖惩制度》规定对相关单位和责任人进行处理。【2018-12-17 16:01】
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